Q&A


請善用以下Q&A問與答可以加速我們處理時間,若以下問題没有幫助到您,則可以於上班時間「週一到週五14:00-22:00」IG小盒子私訊客服,讓小編們為您處理。

拜託請要有禮貌的詢問喔!! 切記不要洗板不然會一直回覆不到唷!! 感謝您♥

 

Q1: 

下單後多久出貨?何時會到貨?

A:   

親愛的妞兒~~
[
現貨] 訂單約12個工作天內出貨;出貨後約23個工作天送達。
[
預購] 因每款商品生產及製作地點、時間皆有所不同,預購商品生產追加都是以721(不含假日) ,若有延後情況將以官網訂單訊息中通知,感謝您的耐
心等候。^_^

 

Q2: 

官網運費多少?免運門檻?

A:   

親愛的妞兒~~我們有以下寄貨方式可供選擇唷!!

‧ 超商貨到付款(7-11 /全家)貨到付款$70

 黑貓宅配信用卡支付$100

 黑貓宅配貨到付款$130

 離島郵寄$130

海外地區皆使用順豐快遞運費到付;

筆消費滿NT$2000元即可享有免運費。

 

Q3: 

請問我想要更改訂單中的姓名/顏色/尺寸/取貨超商/收件地址,可以更改嗎?

A:   

親愛的妞兒~~只要訂單尚未出貨前,小編們皆會為妞兒做修改訂單內容喔

請透過下方方式與我們聯絡唷

登入會員 我的帳戶 訂單 查閱 賣家和顧客訂單通訊 留言。

 

Q4: 

有實體門市嗎?

A:   

親愛的妞兒~~我們目前在台北有三家門市唷!! 分別在師大夜市、通化夜市、信義誠品,營業時間請見[門市資訊]

 

Q5: 

同款式商品,在官網與門市的價格會有不同嗎?

A:   

親愛的妞兒~~只要是同款式商品其售價皆會相同哦! 唯有時候不同通路會有不同優惠活動^_^

 

Q6: 

首次購物有優惠嗎?

A:    

親愛的妞兒~~當然有唷!!
凡首次「加入官網會員」即可獲得NT$100元購物金。

凡於門市「加入LINE好友」每月皆可獲得NT$50元優惠券,可於師大、通化門市做折抵。

 

Q7: 

門市已成為VIP會員,官網也享有優惠嗎?

A:   

這邊要跟妞兒報告一下,因我們網路門市和實體門市是各自獨立經營的,故門市會員福利部分,僅限於門市使用喔!!

 

Q8: 

訂單為何被取消?取消訂單或付款失敗的訂單購物金會返回嗎?

A:   

親愛的妞兒~~不好意思付款失敗的訂單會自動取消唷! 煩請確認您的信用卡發卡組織須為VISAJCBMaster Card,並於10分鐘內完成刷卡流程;ATM 擬匯款須於3日內匯款完成;付款失敗即視為取消訂單,購物金將無法返還喔!!

 

Q9: 

想買的商品已售完,未來補貨時可以通知嗎?

A:    

妞兒您好,因部分款式可能會面臨廠商斷貨之窘境,故請於商品頁面上按下【貨到通知我】。

 

Q10

收到瑕疵商品、數量、顏色不對怎麼辦?如何辦理退換貨?

A:    

請於取貨當天開始計算之2日內,提供 訂購人姓名、聯絡電話、商品照片,並透過官網與我們聯絡。

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(請勿重複申請喔!以避免重複處理!)。商品寄回及退款方式詳見售後服務

因我們商品數量皆為少量,為讓商品以最佳狀態呈現,故我們已盡全力將實色、尺寸、商品概況完整拍攝,恕我們無法承擔以個人主觀之不滿意理由要求退貨。

每筆交易,我們皆有提供一次換貨服務,商品運費則須自行負擔。


Q11

Model身高多高啊?

A:

妞兒好~~~我們家的Model平均身高大約落在155公分左右,長版洋裝裙襬大約落在小腿肚;短版洋裝則約在膝蓋上方!

官網上皆有平量尺寸可以作參考呦!(尺寸也可以拿平常衣櫥裡的衣服作比對喔!)


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